LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi lobangking untuk Pemain Malaysia

Kami melindungi data peribadi anda dengan enkripsi standard industri dan pemisahan yang jelas antara maklumat akaun anda dan aktiviti transaksi. Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau...

Enkripsi SSL penuhTiada jualan data pihak ketigaKawasan sokongan Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi lobangking untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda Di Bawah Undang-Undang Tempatan

lobangking beroperasi di wilayah yang disokong dengan mengikut keperluan perlindungan data setempat. Kami mengumpul data pribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda semata-mata untuk mengesahkan akaun, memproses deposit dan pengeluaran, dan melaksanakan tugas kepatuhan. Data anda disimpan pada pelayan selamat dengan akses terbatas kepada kakitangan terlatih. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, dan

anda boleh meminta salinan maklumat anda sendiri melalui saluran sokongan kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan privasi anda atau ingin mengakses, meminda atau memadamkan data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami akan merespons permintaan...

E-mel Sokongan Hantar soalan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami, dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan atau mengubah maklumat akaun.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung kami di melalui saluran dalam aplikasi atau tapak kami untuk pertanyaan segera tentang keamanan akaun dan akses data.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan subyek data kami untuk meminta salinan lengkap maklumat yang kami miliki tentang anda dalam format yang mudah diakses.
KEAMANAN DATA DIRI

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda Setiap Hari

Keamanan akaun anda adalah tanggungjawab kami yang utama. Kami menggunakan dua faktor pengesahan untuk melindungi login anda, menyimpan kata laluan dalam bentuk bercincang yang tidak boleh dipulihkan, dan memantau aktiviti akaun yang...

Pengesahan Dua Faktor

Gunakan SMS atau apl autentikator untuk menambah lapisan keamanan ke akaun anda. Setiap login memerlukan kod dinamik yang hanya anda boleh akses.

Enkripsi Kata Laluan

Kata laluan anda bercincang dengan algoritma SHA-256 dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Walaupun kami tidak boleh membacanya, kami boleh mengesahkan ia adalah betul.

Pemantauan Curiga

Sistem kami mengesan corak login tidak biasa, percubaan banyak kata laluan dan aktiviti transaksi yang tidak konvensional, dan akan membuat anda mengesahkan sebelum meneruskan.

Pengawasan Pihak Ketiga

Kami mengasingkan data anda daripada penganalitik pihak ketiga dan penyedia perkhidmatan. Hanya platun pembayaran yang disahkan mendapat akses ke maklumat minimum untuk memproses transaksi anda.

Pengekalan Data Terhad

Kami menghapuskan data akaun pasif selama 12 bulan selepas penutupan. Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan untuk pengesanan penipuan.

Pernyataan Perubahan

Jika kami mengemas kini dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan papar pemberitahuan di akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jawapan Pantas tentang Data dan Privasi Anda

Hanya maklumat pembayaran minimum diperlukan untuk memproses setiap transaksi. Mesra pembayaran menerima perincian penting seperti amaun dan nombor rujukan, tetapi nombor kad penuh atau PIN anda tidak pernah disimpan di pelayan lobangking.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk pengesanan penipuan dan kepatuhan, biasanya 5 tahun. Data akaun pasif dihapuskan dalam 12 bulan selepas anda menutup atau tidak aktif.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data anda sendiri. Hubungi sokongan kami melalui e-mel atau borang permintaan data, kenal pasti diri anda, dan kami akan memberikan fail lengkap yang boleh dibaca dalam format teks atau PDF dalam masa 14 hari kerja.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan senarai akaun, alamat e-mel atau sejarah permainan anda. Data anda digunakan hanya untuk mengendalikan akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan.

Hubungi sokungan untuk memulai penutupan akaun. Data transaksi yang diperlukan untuk kepatuhan akan dikekalkan, tetapi profil peribadi anda akan ditanda sebagai dihapuskan dan tidak akan digunakan untuk pemasaran atau kontak selanjutnya.

Ya. Semua sambungan dienkripsi dengan SSL 256-bit sama ada anda menggunakan aplikasi mudah alih atau laman web desktop. Koneksyen di-cache secara lokal pada peranti anda tetapi tidak disimpan pada pelayan tanpa enkripsi.

Semua e-mel pemasaran daripada kami mengandungi pautan bersalin keluar. Anda juga boleh log masuk ke pengaturan akaun kami dan nyahaktifkan kelas e-mel tertentu tanpa memberi kesan kepada pemberitahuan keamanan atau transaksi yang penting.